Teslimat ve İade Şartları

EforPass platformu üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlerin tamamı dijital niteliktedir. Herhangi bir fiziki ürün teslimatı yapılmamaktadır.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili dijital içerik/ürün kullanıcıya ya anında ya da en geç 24 saat içinde e-posta yoluyla veya kullanıcı paneli üzerinden erişime sunulur.

Teslimat, indirilebilir dosya, erişim linki veya kullanıcı hesabı üzerinden erişim izni sağlanarak gerçekleştirilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içeriklerde cayma hakkı ürün indirildikten, erişildikten veya kullanılmaya başlandıktan sonra kullanılamamaktadır.

Kullanıcı bir dijital ürüne eriştiği, indirdiği veya kullanmaya başladığı takdirde, ürünün iadesi ve ücretin geri ödenmesi mümkün değildir.

Ancak, kullanıcı henüz içeriğe erişmemişse ve siparişten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunmuşsa, iade işlemi değerlendirilmeye alınır.

İade edilebilir durumlarda, talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Talebinizin uygun bulunması durumunda, ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde, ödeme yönteminize uygun şekilde (banka havalesi, kredi kartı iadesi vb.) tarafınıza iletilecektir.

İade süreci sadece kullanılmamış ve erişilmemiş ürünler için geçerlidir.

Kullanıcının dijital ürüne erişmiş, indirmiş veya kullanmaya başlamış olması durumunda iade mümkün değildir.

Özel olarak kişiselleştirilmiş veya kullanıcıya özel hazırlanmış dijital içerikler iade kapsamı dışındadır.

Teslimat ve iade koşullarıyla ilgili her türlü sorunuz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]